আপনি যখন whin bd-তে খেলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে রক্ষা করা হয়।
whin bd (www.whinbd.net) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
whin bd-তে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
এই নীতিটি whin bd-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে। উভয় নথিতে একই ব্যবহারকারী অধিকার ও দায়িত্বের কথা বলা হয়েছে।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| ঠিকানা | জেলা, বিভাগ, পোস্টকোড | KYC যাচাইকরণে |
| পরিচয় নথি | NID নম্বর, পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণে |
| পেমেন্ট তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
whin bd নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, প্রোফাইল আপডেট করার সময়, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময় এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Pay, Nagad, রকেট) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পাওয়া যায়। পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের কাছ থেকেও তথ্য আসতে পারে।
আমরা কোনো সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আপনি সামাজিক লগইন ব্যবহার করেন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ক্রমাগত কাজ করছি। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে জানাবো।
whin bd কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষ হলে |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৩ মাস |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
whin bd-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@whinbd.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
whin bd ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলবো।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।
whin bd-র মধ্যে মাঝে মাঝে পেমেন্ট গেটওয়ে বা যাচাইকরণ সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
আমরা এই বাইরের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তাই তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ুন।
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখব তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — কুকিজ নীতি ও ডেটা ধারণ সময়সীমা আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত গুরুতর অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারকে সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি।
Whin BD-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা যা করি।
আপনার সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো বা গ্রহণের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।